Política de tratamiento de datos personales

01Responsable y Encargado del tratamiento

Codesphere SAS, NIT 901.870.660-1, sociedad constituida en Colombia, con domicilio en Cali, Valle del Cauca, actúa en dos calidades distintas:

• Es Responsable del tratamiento de los datos recogidos directamente a través de meedificio.com (por ejemplo, los datos de contacto de quien solicita una demostración).
• Es Encargada del tratamiento de los datos que cada copropiedad registra en la plataforma para su operación. Respecto de esos datos, la copropiedad es la Responsable, y la relación se rige por el contrato de transmisión de datos que Codesphere SAS suscribe con cada copropiedad antes de iniciar la operación.

02Marco normativo

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que incorporó el Decreto 1377 de 2013) y las demás normas que los modifiquen o complementen, así como por la Ley 675 de 2001 en lo relativo a la información de las copropiedades.

03Datos que tratamos y finalidades

• Datos de contacto comercial (nombre, correo, teléfono, copropiedad y rol), entregados voluntariamente al solicitar una demostración. Finalidad: responder la solicitud, coordinar la demostración y mantener comunicación comercial relacionada. Retención: máximo dos (2) años desde la última interacción con el interesado; después se eliminan.
• Datos de operación de la plataforma (los que cada copropiedad vinculada registra para su administración: personas, vínculos con apartamentos, cartera, accesos, PQR). Finalidad: prestar el servicio contratado por la copropiedad, que actúa como Responsable. Retención: durante la vigencia del contrato con la copropiedad y, tras su terminación, únicamente por los plazos que exijan las normas contables, tributarias y de propiedad horizontal aplicables; la información se devuelve a la copropiedad en formatos abiertos y se suprime de la plataforma.
• Datos de las herramientas públicas (los que cada persona escribe por su propia voluntad al firmar un pliego, votar en una consulta o inscribirse como propietario: nombre, documento, teléfono, correo y las unidades que declara como suyas). Finalidad: la que declara quien organiza cada pliego, consulta o inscripción, que actúa como Responsable, y, cuando la persona así lo pide, darle acceso a la plataforma con el correo que dejó. Las páginas públicas de avance o resultado no muestran teléfonos ni correos; el listado completo solo lo descarga quien organiza, con su clave. Retención: mientras quien organiza mantenga activo el pliego, la consulta o la inscripción; puede pedir su eliminación en cualquier momento.

No recogemos datos sensibles a través de este sitio. La plataforma no condiciona ningún servicio a la entrega de datos biométricos.

04Principios que aplicamos por diseño

• La información financiera de un apartamento es visible únicamente para su titular, la administración y los órganos de control de la copropiedad. Nunca se publica en espacios comunes.
• Ninguna decisión adversa contra una persona se ejecuta de forma automática.
• Los datos de cada copropiedad están aislados de los de cualquier otra.
• La información se conserva solo mientras exista finalidad; después se elimina o anonimiza.
• Toda la información del cliente es exportable en formatos abiertos cuando lo solicite.

05Transmisión internacional de datos

La infraestructura tecnológica de meEdificio se aloja en centros de datos ubicados en la Unión Europea (Alemania y Finlandia), operados por proveedores con estándares de seguridad certificados y sujetos al Reglamento General de Protección de Datos europeo. El uso del sitio y de la plataforma implica la transmisión de los datos a dicha infraestructura, con el único fin de prestar el servicio descrito en esta política. Codesphere SAS mantiene con esos proveedores acuerdos que garantizan condiciones de seguridad y confidencialidad exigidas por la Ley 1581 de 2012.

06Derechos del titular

Como titular de datos personales usted puede: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley; revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida; y acceder de forma gratuita a sus datos.

07Procedimiento de consultas y reclamos

Escriba a info@meedificio.com indicando su nombre, el dato o tratamiento sobre el que consulta y, si aplica, los hechos del reclamo. Las consultas se atienden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, en los términos del artículo 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si un reclamo está incompleto, se lo haremos saber dentro de los cinco (5) días siguientes para que lo complete.

08Vigencia

Esta política rige desde julio de 2026 y permanecerá vigente mientras Codesphere SAS trate datos personales a través de meEdificio. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página antes de su entrada en vigor.